Pedagogicko-psychologická poradna poskytuje bezplatné služby dětem a žákům škol ve věku od 3 do 19 roků, jejich zákonným zástupcům a školám. Hlavní činností je psychologická a speciálně pedagogická diagnostika vzdělávacích nebo výchovných obtíží, pomoc při jejich nápravě a posouzení školní zralosti předškolních dětí.Poradna zajišťuje výše uvedené služby především dětem, žákům škol ústeckého regionu. Tato situace je podmíněna potřebou návazné spolupráce odborných pracovníků PPP se školami ve spádové oblasti poradny.O pomoc mohou požádat rodiče telefonicky nebo osobně. Návrh na vyšetření může podat se souhlasem rodičů také škola, dětský nebo odborný lékař.Plnoletí studenti mohou vyhledat odbornou pomoc poradny sami.